В статье описываются преимущества продаж в социальных сетях, советы по продажам, и небольшая инструкция по созданию коммерческой группы. Социальные сети давно уже стали трендом, охватившим всю “всемирную паутину”. В Фейсбуке уже насчитывается более 600 миллионов пользователей, российские сети тоже наращивают обороты, увеличив количество пользователей на 50 миллионов за последние пару лет. Функционал социальных сетей развивается и в них постепенно переносятся возможности других типов интернет ресурсов. Теперь вы можете играть в игры в социальной сети, смотреть видео в социальной сети, звонить своему собеседнику по видеосвязи (как это предлагают сервисы IP-телефонии) и делать еще массу интересных вещей, не выходя из своего аккаунта в социалке.

Торговля в социальных сетях: преимущества

Бизнес в социальных сетях может быть разным – разработка платных приложений, создание групп и сообществ с последующим заработком на рекламе и, конечно же, торговля, о которой мы сегодня и поговорим. Взглянув на расположенный ниже список преимуществ, вы поймете, почему социальные сети сейчас пользуются повышенным вниманием электронных коммерсантов.

Легкий старт

Открывая торговую точку в социальной сети, вам не нужно тратиться на доменное имя, хостинг, оплачивать дизайнерам и верстальщикам работу по созданию графического стиля (как в случае с собственным интернет-магазином), а за счет того, что к сайтам социальных сетей у поисковых систем повышенное доверие, нет никакого смысла закупаться ссылками на биржах – ваше сообщество и так будет отображаться близко к верхушке ТОПа поисковой выдачи.

Вирусность

Если ваш магазин открывается на базе группы, сообщества или приложения, довольные клиенты смогут позвать туда своих друзей и знакомых. А это значит, что вы без лишних напрягов будете получать новых покупателей, которые, в свою очередь, тоже будут делиться информацией о вашем магазине со своими контактами из социальной сети. Кроме того, единожды вступивший в сообщество пользователь будет получать рассылку с рекламой ваших товаров (отображается в новостной ленте), при этом не воспринимая ее как спам.

Направленность

Ни для кого не секрет, что социальные сети, это некие “кружки по интересам”, за пределы которых пользователи очень редко выходят. Например, если человек увлекается туризмом, он подписывается на специфические публичные страницы, добавляет к себе в друзья людей, имеющих общее с ним хобби. Эта особенность дает продавцам возможность четко определить группу целевых потребителей для своих товаров и услуг, после чего проводить с ними направленную работу – рассылать автоматический спам с приглашениями, давать рекламу в тематических сообществах и прочее.

Коммуникативные возможности

Любому продавцу очень важно вести диалог с клиентом, оперативно отвечать на поставленные вопросы (еще бы, от этого напрямую зависит, купит ли человек товар или же нет). Так как социальные сети, по сути, уже являются средством для общения, наладить его не составит труда. Стандартные интерфейсы предлагают нам обмен мгновенными текстовыми сообщениями, интернет-телефонию и даже звонки с видеотрансляцией, избавляя нас от необходимости использования сторонних сервисов, таких как Skype и ICQ.

Как продавать в социальных сетях

На текущий момент существует всего пара вариантов торговли в социальных сетях.

1. Первый вариант – посредством сообществ и страниц. Составляется каталог товаров, формируется прайс-лист, все это размещается на странице и демонстрируется потребителям. Заказ возможен только при личной связи с администраторами.
2. Второй вариант – встроенные специализированные приложения, написанные на Flash, которые интегрированы в саму социальную сеть. Они более предрасположены к торговле, так как обладают функционалом автоматического приема платежей, сбора статистики и отслеживания доставки. К сожалению, второй способ будет для начинающих предпринимателей крайне сложным в реализации, поэтому сосредоточимся на первом.

Здесь будет описана упрощенная процедура открытия собственного интернет магазина в социальных сетях на базе страницы / сообщества и последующий на нем заработок. При ее составлении, я ориентировался на такие популярные “социалки”, как Фейсбук, Вконтакте и Одноклассники, поэтому не факт, что данная схема будет работать на других, отличных по спецификации проектах.

Шаг первый – создание страницы

Сначала нужно определиться, в какой форме будет представлен ваш интернет магазин: группа, публичная страница или даже пользовательская страничка. Последний вариант определенно не лишен смысла, ведь множество приглашений в сообщества пользователями социальных сетей отклоняются, а вот приглашения в друзья игнорируются довольно редко. На странице “фейкового” человека также можно размещать рекламу своего товара и она будет отображаться в новостных лентах потенциальных потребителей.

Если говорить о группах и публичных страницах, то выбор между ними в каждом конкретном случае индивидуальный. С одной точки зрения, торговля в Вконтакте и других социальных сетях точно пойдет лучше, если вы используете формат публичной страницы – ее, в отличие от группы, нельзя скрыть (многие пользователи скрывают в настройках список групп, на которые подписаны, тем самым не давая своим друзьям увидеть вашу рекламу). Но с другой стороны, если вы торгуете специфическим товаром, например, чем-то из категории “для взрослых”, многие не захотят выставлять это напоказ и не станут подписываться на “паблик”.

Шаг второй – оформление страницы

Созданное сообщество должно иметь информативное название, содержащее ключевой запрос. По нему, воспользовавшись поиском внутри самой сети или через поисковую систему, люди будут находить ваш магазин. То же самое относится и к описанию страницы. Не нужно писать целое полотно текста – достаточно будет нескольких предложений, отображающих суть вашего бизнеса. Немаловажным будет и выбор титульного изображения, ведь на нем посетители акцентируют свое внимание в первую очередь (по этой причине, на изображении частенько можно увидеть номер ICQ, мобильный телефон или другие контакты для связи с администраторами магазина).

Содержимое страницы должно представлять собой подробный структурированный каталог товаров с детальным их описанием, фотографиями или, что даже будет лучше, видеообзорами. Отдельный раздел нужно посвятить поддержке клиентов. Разместите там инструкции по заказу товара, его доставке и оплате, информацию о ваших гарантиях работоспособности продукции и ситуациях, в случае которых, вы обязуетесь возместить покупателю ее стоимость (не работает, дефекты и прочее).

Шаг третий – продвижение

Рекламе нужно уделить должное внимание, иначе высоких заработков вам не видать. Определитесь с целевой аудиторией, после чего рассылайте приглашения в группу/сообщество/друзья всем потенциальным клиентам. Сильно усердствовать не нужно, иначе можно вызвать негативную реакцию и даже спровоцировать поток жалоб администрации социальной сети на ваше поведение. Лучше постарайтесь сделать так, чтобы приглашения ваши не несли отчетливо выраженный рекламный характер, а были чем-то сродни совету старого приятеля.

Есть и другой вариант продвижения – реклама в чужих сообществах. Возни с ним намного меньше, однако, подобные услуги чаще всего не бесплатны. Принцип действия аналогичный: ищете скопление целевой аудитории, пишете текст рекламного поста и размещаете / даете разместить его в чужом сообществе (я бы рекомендовал заключить партнерское соглашение с администраторами какого-нибудь среднеразвитого сообщества с 30-50 тысячами подписчиков, чтобы они привлекали клиентов, получая “откат” с каждой покупки). Также можно попробовать освоить другие интернет-ресурсы, находящиеся вне пределов социальной сети, переправляя с них трафик (посетителей) на вашу страничку.

Шаг четвертый – работа с клиентами

Итак, у вас есть собственный интернет-магазин, куча подписчиков и товар на реализацию. Самое время заняться продажами. Это не означает, что вы должны навязываться покупателям, но, тем не менее, старайтесь регулярно напоминать им о себе, запуская в их новостные ленты описания и обзоры товаров со ссылками на заказ, информацию о скидках и проводимых вами акциях. Оперативно отвечайте на вопросы клиентов и старайтесь как можно быстрее решить их проблемы (впоследствии, если ваша торговая точка раскрутится, на эту работу можно будет нанять других людей).

Подведем итоги

Теперь, когда вы уже знаете теоретические основы того, как продавать через социальные сети, можете смело приступать к практике. И даже если у вас уже есть успешный интернет-магазин, созданный на отдельной странице на отдельном домене и хостинге, группа будет отличным к нему дополнением, которое поможет получить еще немало клиентов (по статистике, люди проводят гораздо больше времени в их любимой социальной сети, чем на других типах интернет-ресурсов вместе взятых). К тому же, открытие своей точки продаж в “социалке” не будет стоить вам ни копейки, если вы, конечно, не захотите воспользоваться услугами по платной раскрутке.

Как по мне, не стоит открывая интернет-магазин делать упор только на группу в социальной сети. Следует еще учитывать аудиторию, которая в них не зарегистрирована (хотя таких людей с каждым годом становится все меньше). Лучше продвигать страницу в социалке вместе с отдельным сайтом.

И еще — раскрутка группы-сообщества-страницы в социальных сетях с нуля, это не такое уж и простое занятие. Так что, иногда имеет смысл попросту купить набравшую несколько тысяч подписчиков тематическую группу и переделать под себя.

Статья интересная,содержательная, поучительная. Интересует вопрос-кто нибудь пробовал продавать через указанные выше социальные сети? Какая из них самая лучшая по откликам и покупательной способности? Я почему то считаю что Одноклассники пока уступают первым двум. А как думаете Вы?

AlexUkr, я сам не пробовал, но моя сестра и мать, покупают какую-то одежду, через интернет. Покупают они у одной девушке, которую нашли в одноклассниках. Да я и сам, покупал видео-игру через те же одноклассники, через контакт ни когда ни чего моя семья не покупала.

Да, действительно, сейчас очень популярны интернет-магазины в сообществах Вконтакте, Фэйсбука, Одноклассниках. Уже даже в Инстаграмме и Твиттере можно продвигать свои услуги или продукции. Это очень удобно и занимают не много времени, в отличии от того, если бы мы делали сайт. Правда в Контакте сейчас стало сложнее раскручивать свою продукцию или услуги. Чтобы там раскручивать, нужно много друзей, а друзей добавлять в сутки там можно только 40 человек, да и могут заморозить твою страницу если поставишь лайк, добавишь в друзья, разместишь свою ссылку куда-нибудь или в друзья добавишь. Поэтому следует быть аккуратным в этом деле.

Effy,
Можно фрилансерам заказать раскрутку группы. Они это делают быстро за небольшую плату. Я делала интернет-магазин вконтакте, правда лучше, если ещё будет и сайт, и они будут друг на друга ссылаться.

Effy
Я думаю если Вы исскуственно накручиваете число подписчиков группы то страницу могут заморозить, но если Ваш продукт востребован, а покупатели сами просятся в группу и делают заказы, то страницу вряд ли заморозят

Effy
Впервые слышу о заморозке страницы. Вы знаете обратиться, конечно, можно, но если вы планируете раскручивать ни один продукт, тогда дорого обойдется. Хотя это зависит от вложений, если вы можете себе позволить, то конечно, можно платить фрилансерам, это выход, если время для вас важнее.

Открывал я свой Интернет-магазин, даже два раза по разным нишам. В первый не накручивал людей, во вторую накрутил 50 человек. А дальше по бесплатным доскам объявлений распространял предложение. В магазин, где было совсем мало людей, вообще никто не вступал. Поэтому накрутить небольшое количество людей, всё-таки не помешает

Хорошая статья, но осилить сложно столько текста.

Да действительно, статьи большие, и тяжело читать такие тексты. Как говорят, краткость сестра таланта. И можно было бы этот огромный текст, уменьшить в двое,и при этом не потерять смысл, и информацию которою хотел донести до нас автор данной статьи.

Yuran123,
Спасибо большое за идею, только у меня нет тысячу друзей. И вот у кого их нет остается надеяться на социальную группу. Можно для начала сайт раскрутить. и после уже своих читателей переманить в социальные сети. И как-то на друзьях мне бы не хотелось зарабатывать.

Я продаю свои услуги через группу вконтакте + форумы. Учитывая что спрос на нее довольно таки редкий, но все равно имею около 4-х продаж в месяц стабильно. Если отсеять покупки на форумах и через аську, а учитывать чисто покупки через вк, то считаю социальные сети отличной торговой площадкой.

А что вы за такой продукт продаете, что такой редкий спрос, И сколько стоит одна продажа вашего продукта? А лично я через Вконтакте, Одноклассники и Фейсбук ничего не продаю, так как были случаи, что таким образом ищет налоговая неплательщиков, а потом просто приезжают к вам домой и берут так сказать с «тепленьким».

Я тоже уверена, что социальный сети — это очень мощный инструмент для продаж. Это же просто круто, что вы кого-то помещаете себе в друзья, у этого друга есть еще друзья и т.д. То есть вы знаете предположим 10 человек, а о вашем предложении знают уже более 100 человек, это очень здорово, только я вот не могу придумать чем бы поторговать.

Всем привет! Сегодня крутая статья в виде небольшого интервью с Владимиром Александровым, который занимается продажей различных товаров через группы в социальной сети Вконтакте. Тем, кто думал, планировал или хочет начать свой бизнес на продаже товаров, то продажи Вконтакте будут отличным началом. Во-первых, там огромная аудитория, а во-вторых, как выяснилось, вложений много не требует. Владимир о многих тонкостях этого интернет бизнеса рассказал в статье, поэтому давайте перейдем к его ответам на мои вопросы.

— Привет, Владимир! Пару предложений о себе. Сколько лет, в каком городе живешь, как давно стал заниматься бизнесом, какие были первые проекты и т.д.

Привет Николай. Мне сейчас 25 лет. Проживаю вот уже несколько лет в Краснодаре. Бизнесом, если это можно так назвать, начал заниматься еще в детстве. Родители предприниматели и этим все сказано, они заложили во мне способность к трудовой деятельности в продажах. Первый свой бизнес начал около 3х лет назад. Это были продажи товаров родителей через интернет-магазин, который я как раз создавал как дипломную работу в университете. Затем, работал риэлтором по аренде сам на себя, но крупные компании меня «задушили» конкуренцией. Был и свой продуктовый магазин, но быстро понял, работы очень много, а выхлоп не такой уж и большой. Поэтому и ушел в интернет, где работы хватает, а заработок уже больше.

— Чем в данный момент занимаешься?

В данный момент основной упор в заработке у меня как раз в интернете, а именно в продажах через группы в ВК. Там в основном занимаюсь реализацией косметических средств, но это не единственное направление. Сейчас у меня 4 основных группы, которые приносят основной заработок, и еще несколько, на которых я тестирую нишу.

Группы создаю в виде интернет-магазина, с полноценным меню и каталогом товаров, так как этот вид наиболее удобен для посетителей и имеет максимальную конверсию. По занятости, трачу почти весь свой рабочий день на развитие и постоянное изменение и улучшение. Это вообще бесконечный процесс, потому что информация в интернете устаревает очень быстро, а конкуренция не позволяет сидеть на одном месте.

— Почему выбрал именно направление продажи товаров в соц. сетях и почему именно Вконтакте?

Направление продаж в соц. сетях выбрал вообще случайно, и на первом этапе создавал группу потому, что просто делать было нечего, а идея продавать отбеливающую косметику для зубов уже была. Вконтакте, вообще не было моей основной соц.сетью, где я сидел, просто здесь было больше возможностей для воплощения идеи и самое просто создать группу. Почитав разные статьи и простейшие уроки по созданию групп я начал создавать свою первую, потратил на нее почти 3 недели, но сделал ее уже на порядок лучше, чем были у конкурентов. Вторым фактором выбора именно вк как площадки продаж является то, что эта соц.сеть наиболее популярна среди молодежи, которая как раз и является моей целевой аудиторией.

— Как я понимаю, схема заработка проста: находишь товар, создаешь группу, накручиваешь немного народу для массовки, даешь рекламу в других группах и таргет ВК и вот они продажи? Или все сложнее?

Действительно, схема на самом деле проста, но проста она только в теории. Найти тот товар, который даст нормальную отдачу не так уж и просто. На одно удачное направление приходится несколько неудачных, а тратишь время и деньги то на все. Создать группу, это самое простое. Графику для оформления можно заказать у фрилансеров, наполнить группу статьями и картинками тоже, дело не хитрое. Накрутка на первом этапе очень хороша, она позволяет добиться лояльности будущих клиентов (можно накрутить через vktarget), но с наполнением группы ботами не стоит злоупотреблять, они то покупок не сделают. Давать рекламу нужно правильно, иначе можно вложить большую сумму, а получить отдачу совсем маленькую. Тут нужно все тестировать, каждую рекламную картинку, каждый конкурс. Людей в соц. сети много и у каждого свой вкус и восприятие информации, поэтому приходится подстраиваться. И после всего этого, возможно, но еще не факт, пойдут продажи. Может оказаться так, что людям просто не нужен этот товар, или у него есть аналоги, которые проще и дешевле купить в обычном магазине. А так то да, все, можно сказать, просто.

— Ты закупаешь товар или работаешь по дропшиппингу?

По дропшиппингу никогда не работал, мне всегда было интересно работать с клиентом напрямую. Передавать ему в руки физический товар, который он может потрогать перед покупкой, ощутить то, что ему этот товар действительно необходим. Поэтому я закупаю товар. У меня свои складские помещения с отделами, под разные товары. Конечно, при таком подходе остаются те товары, которые не пользуются большим спросом. Приходится их реализовывать по сниженным ценам, проводить на них акции и прочие уловки.

— У многих возникают сложности при выборе товара. Как товар выбираешь ты? Проводишь ли тестирования или интуиция подсказывает?

Действительно, выбор товара — это самый ответственный шаг. Выбор своей ниши проще всего сделать в той сфере, в которой ты хоть немного разбираешься. При таком подходе и начать проще и вероятность угадать с товаром или услугой гораздо больше. Товар, которым буду заниматься, я выбираю тот, который мне нравится самому и который я хотел бы использовать. Перед основными вливаниями в какое-либо направление я обязательно его тестирую. Интуиция мне конечно подсказывает, что стоит моих усилий, а что нет, но все же, я проверяю.

— Как ты тестируешь товар перед активными продажами?

Перед введением товара в активную фазу, я его обязательно тестирую. Тестирую его на на «отзвон», закидываю на Авито несколько разных вариантов, создаю группу с минимальным оформлением и запускаю небольшую рекламную кампанию. После этого всего анализирую полученный результат, и уже потом принимаю решение о целесообразности ведения этого направления. Для меня это самый подходящий способ тестирования.

«К черту все. Берись и делай!» это слова Ричарда Брэнсона, британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group. Я стараюсь им следовать, и всем тоже советую. Пока не попробуешь что-то сделать, не узнаешь, стоило оно того или нет. А продажа через соц.сети — это тоже самое что и продажи в обычном магазине или на рынке, только на много проще. Поэтому стоит начать заниматься, а там уже как пойдет, опыт покажет.

— Как ты считаешь, важна ли любовь к тому, чем ты занимаешься или достаточно денежной мотивации?

Для построения успешного бизнеса любовь к делу желательна. Еще больше она необходима именно к процессу продаж, не столь важно что продавать, главное любить этот процесс. Для меня допустим, каждая продажа как маленький праздник. Мне даже не важно, заработаю я 50 рублей или 5 тыс., конечно, удовольствие от второго варианта будет больше, но сам факт остается фактом.

Заключение

Ну вот и все, что получилось узнать у Владимира. Статья получилась подробной и даже очень. Из таких статей можно спокойно составлять свой пошаговый план действий и пробовать зарабатывать. Если у кого-то есть вопросы к Владимиру, то задавайте в комментариях, а Владимир, надеюсь, по мере возможностей временных будет отвечать.

Социальные сети не остаются неизменными, постоянно дополняясь свежими функциями и возможностями. Потому неудивительно, что одним из наиболее актуальных вопросов, интересующих пользователей сейчас, является то, как создать группу Вконтакте для продажи товаров.

Упомянутый вопрос приобрёл столь большую важность относительно недавно, после внедрение администрацией сети новой функции. Она заключается в возможности предлагать посетителям и участникам сообщества товары. При этом потенциальные клиенты получат возможность моментально оценить достоинства будущей покупки и решить, стоит ли тратить деньги.

Ещё одной положительной стороной появившегося сервиса является появление удобной обратной связи, позволяющей сразу разобраться, о каком предмете идёт речь, и моментально обслужить клиента.

Стоит добавить, что в ближайшем будущем торговля в социальной сети станет ещё проще, поскольку администрация и разработчики Вк активно внедряют внутреннюю платёжную систему.

Не существует универсального ответа, что лучше для продажи услуг и сетевого бизнеса. Каждый тип сообществ имеет собственные положительные стороны и слабости, которые требуется учитывать. Так, публичная страница выгодно выделяется тем, что:

1. предназначена для распространения информации;
2. доступна для просмотра даже незарегистрированным пользователям;
3. присутствует возможность создавать «мероприятия»;
4. позволяет отправлять рассылки с помощью кнопки «рассказать друзьям».

Плюс последнего пункта заключается в том, что подобная рассылка – это более мягкая, неназойливая форма привлечения подписчиков.

Важнейшими положительными чертами групп являются:

• • возможность собирать сообщество по интересам;
  • наличие у администрации права самостоятельно выбирать участников (в закрытых сообществах);
  • наличие привязки к определенной геолокации;
  • более широкий функционал.

Особенно важно последнее достоинство. Оно позволяет настраивать страницу под имеющиеся нужды и по замыслу её владельцев.

Создание группы в Вк для бизнеса – пошаговая инструкция

Процедура создания группы Вконтакте для бизнеса не отличается от регистрации сообщества другого типа. Первые шаги предельно схожи во всех существующих случаях, независимо от направленности страницы. Чтобы создать паблик для продажи вещей, понадобится:

Особое внимание требуется описанию. Оно должно чётко указывать на основное назначение паблика, чтобы посетители не покидали его после первого открытия.

Повысит удобство пользователей и создание уникального Вк адреса. Он обязан быть запоминающимся и прочно ассоциироваться с магазином.

Добавление списка товаров

Появившаяся относительно недавно функция добавления товаров обязана повысить качество управление магазином и упростить взаимодействие с покупателями. Именно поэтому администраторы групп обязаны понимать, как пополнять ассортимент доступных товаров и заполнять карточки предложений. Чтобы внести новый пункт, понадобится:

• заглянуть в раздел управления и включить функцию «товары»;
• указать параметры работы сервиса, включая регион доставки, используемую в цене валюту, контакты для обратной связи и описание онлайн-магазина;
• в описании магазина пользователям будет предложено указать, как производится доставка и оплата;
• последним шагом станет сохранения внесённых изменений, после чего на стартовой странице появится строка со списком доступных товаров.

Особо пристальное внимание следует уделить упомянутым выше контактам, где требуется вписать ссылку на аккаунт человека, принимающего заявки на приобретение товаров. Эта же личность ответственна за консультации посетителей.

Заполнение каталога

После появления строки перечня товаров, остаётся заполнить каталог. Без указанных действий пользователям не удастся понять, как создать правильно группу В контакте для продажи товаров. Для добавления товарного списка потребуется:

• кликнуть надпись «добавить товар» и дождаться загрузки новой вкладки со специальным сервисом;
• при необходимости добавить отдельную подборку (категорию), например, «одежда»;
• загрузить изображение, отражающую содержание подборки (разрешение – не менее 1280 x 720);
• нажать кнопку, предлагающую внесение новых пунктов;
• после открытия окна с описанием вещи придётся вписать её название и сведения;
• добавить основное изображение и, если требуется, дополнительные (максимум – 4);
• выбрать категорию, подборку и заполнить поле «стоимость»;
• завершить процесс нажатием кнопки, предлагающей добавить вещь.

Аналогичную процедуру придётся проделать и для других продаваемых предметов.

Управление и настройка

Для внесения изменений в уже сохранённую информацию и оперативного управления сообществом, его владельцы способны зайти в меню настроек. Оно расположено под основной аватаркой и открывается при нажатии на 3 точки. После нажатия открывается ниспадающее меню, состоящее из:

1. управления;
2. рекламы;
3. статистики;
4. функции изменения статуса паблика;
5. и некоторых иных допустимых действий.

Использование каждого упомянутого пункта не вызовет затруднений и у опытных администраторов, и у начинающих предпринимателей. При этом следует отметить, что раздел управления позволяет:

• добавлять разделы и блоки;
• разрешать и запрещать комментарии;
• добавлять и убирать ссылки на сторонние ресурсы и порталы;
• указывать руководителей;
• управлять чёрным списком;
• руководить сообщениями и подключать ботов для связи;
• вносить приложения.

То есть, с помощью раздела настроек владельцы страницы способны оперативно управлять ею, придавая паблику оптимальный внешний вид и настраивая его под актуальные нужды бизнеса.

На что обратить внимание?

Разобравшись в описанной выше процедуре и поняв, как создать продающую группу Вконтакте, нужно присмотреться к некоторым важным нюансам и рекомендациям, позволяющим привлечь внимание подписчиков и участников. Владельцам онлайн-магазинов в Вк следует учитывать, что:

1. информация об услугах и продажах обязана оставаться актуальной и регулярно обновляться;
2. описание продуктов должно соответствовать их содержанию;
3. в сообщество следует регулярно добавлять свежие новости;
4. эффективнее вносить меньшее количество новостей, но постоянно, чем выкладывать большое количество постов одновременно, но редко (разумным советом станет создание своеобразного негласного графика создания постов);
5. созданные ранее правила обязаны соблюдаться;
6. привлекательнее всего лаконичные, но актуальные и информативные записи.

Если придерживаться перечисленных условий, развитие паблика окажется достаточно быстрым. Но важно помнить, что работа с сообществом требует творческого подхода, помогающего привлекать внимание окружающих. Но одновременно нужно проявлять честность, чтобы клиенты всегда знали, что магазину можно доверять.

Как продавать свои поделки? Один из лучших вариантов на сегодня это соцсеть ВКонтакте.

Многое, о чём я пишу, делается для продажи и дополнительного заработка. Поскольку уже немало написано о том, как сделать различные игрушки, вязаные вещи и другие поделки, пора рассказать о том, как наладить их продажу. Сегодня расскажу как создать группу "ВКонтакте" и продавать там свои работы.

Группа на самом деле может быть о чём угодно не только о ручном труде, но и например о шаблонах сайтов, об изобразительном искусстве, о статьях или же про , принцип создания и раскрутки группы остаётся тот же. Но сегодня мы выберем тему "вязание". Продавать вязаные вещи можно многими способами. Можно создать сайт или интернет-магазин, наполнить его своей продукцией и начать продажи. Но начинать стоит все таки не с этого. На создание своего сайта и, особенно на его раскрутку, вы потратите много времени и денег, в то время, как создать группу можно совершенно бесплатно. Раскрутка группы тоже не потребует больших капиталовложений. Поэтому, начинаем с группы, а про создание своего сайта я расскажу в следующем посте. Для примера, требуется организовать продажи вязаных игрушек. Поехали...

СОЗДАНИЕ ГРУППЫ

Нам нужно зайти в ВКонтакте и создать группу. Для этого, в своем аккаунте входим в пункт меню "Мои группы" и нажимаем кнопку "Создать сообщество"..

Появляется окошко с параметрами будущей группы. Выбираем тип сообщества "Группа" и в названии пишем "Вязаные игрушки". Креатив при выборе названия вреден. В названии желательно то словосочетание, по которому вашу группу будут искать потенциальные покупатели. Если продаем вязаные игрушки, то группа пусть называется "Вязаные игрушки". Название учитывается при поиске и, при прочих равных условиях, ваша группа будет выше в результатах поиска, если ее название совпадает с тем что ищет посетитель..

На заметку: 50% новых участников группы приходят именно по поиску! Они ищут интересующие их группы по ключевым словам.

После того, как вы выбрали тип сообщества и название, нужно уточнить адрес будущей группы, описание и основные настройки. Обратите внимание, что адрес вписывается только латинскими литерами и вместо пробела - нижнее подчеркивание. Как подсказывает интуиция, адрес в виде ключевого слова - это хорошо.

Пару слов о настройках группы: Все кроме регистрации в группе в режиме "ограниченный". Иначе, будет много спама. Регистрация новых участников - конечно же открытая.

Нам нужно как можно больше новых лиц. Настроили? Нажимаем "Сохранить". Готово!

ОФОРМЛЕНИЕ ГРУППЫ

Наша группа выглядит несколько просто, в ней маловато участников и почему то в ней до сих пор нет товаров, которые мы хотим продавать. Придадим ей нормальный вид и заполним товарами.

Но для начала, нужен боковой баннер (по-простому - аватарка). Его размер сейчас принят 200 х 500 пикселей, можно и больше, но при загрузке - обрежется. Что рисуем в аватарке? Что угодно, дающее представление о том, что вы продаете. Посетитель, еще не успев прочитать, должен понять о чем идет речь в этой группе. Загрузили аватарку? Уже лучше выглядит?

Желательно, если аватарка призывает что то сделать: зарегистрироваться в группе, купить продукцию или рассказать друзьям.

После аватарки стоит заполнить раздел "Фотографии сообщества". Загружаем фотографии вязаных игрушек и в подписи к каждой фотке пишем, что это, сколько стоит и как купить. В комментариях к каждой фотографии посетители смогут задавать вопросы, на которые вы сможете ответить. Не забывайте отвечать на такие вопросы! Это позволит всем посетителям лучше узнать вашу продукцию и создаст ощущение диалога между продавцом и покупателями. Фотоальбом есть? Он по сути и будет выполнять функции интернет-магазина!

ПИШЕМ СТАТЬИ (ПОСТЫ)

Чтобы пригласить в группу участников, в ней должно быть что-то интересное для вашей целевой аудитории. Нам нужны не просто посетители, а те участники группы, которые будут регулярно заходить, участвовать в обсуждениях, покупать и привлекать других посетителей.

На заметку: Все что комментирует участник группы, видят все его друзья.

ПРИГЛАШАЕМ В ГРУППУ

Вы бы сами подписались в группу, в которой пока что никого нет? Нужно начальное наполнение участниками. Отправляем приглашения друзьям и просим их подписаться в группу. Настоящие друзья не откажут. Через некоторое время (1-2 дня), всех благодарим и просим разослать приглашения друзьям. Начинают подписыываться друзья друзей. При этом, вы продолжаете писать интересные статьи, чтобы у посетителей был стимул подписываться. Друзья + друзья друзей = 350 участников группы. Теперь можно добавлять в друзья тех новых участников, с которымы вы были не знакомы (друзья друзей). Подружитесь с ними и через время, можно попросить разослать приглашения их друзьям. Это будут друзья новых друзей. Достигли предела 400 - 600 участников? Идем дальше.

С прошлого года социальная сеть VK предоставила возможность своим пользователям вести торговлю на своих страницах. Способов начать торговать два. Первый подразумевает ведение торговли через свою персональную страницу, а второй – ведение торговли на страницах группы или сообщества. Второй способ можно назвать почти . Рассмотрим оба варианта.

Как начать продавать ВКонтакте через свою страницу

Эта функция была введена в сентябре 2016 года. Она идеально подходит, к примеру, для продажи одежды, для тех, кто занимается изготовлением какой-либо домашней продукции, к примеру, а также людям оказывающие какие-либо услуги и тому подобное. Плюсом тут является то, что не надо открывать ВКонтакте никаких групп и интернет-магазинов, и тратить на них дополнительно время.

1. В левом меню вашей страницы в ВК заходим в пункт “Товары” .

1. В открывшейся странице нажимаем на кнопку “Добавить свой товар” или же аналогичный текст снизу. Разницы нет, так это одно и тоже.

1. И заполняем так называемую карточку товара. Выбираем категорию, загружаем фото, выставляем цену и настраиваем город для продажи. Если в вашем городе есть метро, то для вас дополнительно откроется и настройка по станциям и жмем “Создать товар” .

Всё, карточка создана, после чего она появилась у вас на странице ВКонтакте и отправилась уведомлением вашим друзьям. Также она станет доступна другим пользователям VK и они смогут найти ваши вещи через поиск.

Как создать магазин ВКонтакте в группах

Полноценным интернет-магазином это назвать сложно, скорее это витрина для продаж. Преимущество его заключается в том, что создается на базе сообщества/группы. В предыдущем способе есть один минус - друзей у персональной страницы может быть не более 10 000. У сообществ ВКонтакте количество участников неограниченно.

Инструкция:

1. Создание сообщества (если у вас уже есть, то начните с пункта 4). На своей персональной странице в меню выберите пункт “Группы” .

1. Нажмите кнопку “Создать сообщество” или аналогичную надпись ВКонтакте ниже.

1. В появившемся окне укажите основную информацию о будущей группе и нажмите кнопку. Все данные вы сможете откорректировать и потом.

1. Зайдите на страницу сообщества и справа под фотографией нажмите на ссылку в виде трех точек и выберите пункт .

1. Справа в меню выберите “Разделы” и затем включите раздел “Товары” .

1. Произведите основную настройку раздела. В пункте контакт укажите человека, которому будут отправляться уведомления о желании приобрести продукцию покупателем вашего интернет-магазина.

1. Перейдите на страницу сообщества и в новом разделе нажмите на ссылку “Добавить товар” .

1. Заполните карточку. Пример описаний посмотрите у конкурентов и крупных интернет-магазинов вашей тематики. “Бла-бла-бла” текст писать не надо. Это должна быть четкая информация о товаре.

После этого у вас на странице сообщества ВКонтакте появится позиция интернет-магазина.

Если на него нажать, то откроется окно с той информацией, которую вы заполняли.

Для заказа покупатель связывается с вами, нажав на кнопку “Написать продавцу” , после чего приходит уведомление человеку, которого вы указали в контактах вашего интернет-магазина для связи в 6-ом пункте.

Как оплатить товар покупателю

К сожалению, в карточке товара нет кнопки купить и затем оплатить онлайн, поэтому мы и назвали выше интернет-магазин витриной. Прием оплаты ВКонтакте можно производить тремя окольными путями:

1. Внутренний перевод в ВК . Для этого в диалоге о покупке товара надо выбрать в меню вложений пункт “Деньги” и ввести сумму, после чего производится оплата через карту и отправляются деньги продавцу. В случае если это интернет-магазин на базе сообщества, то деньги отправляются руководителю.
2. Прием оплаты на месте . То есть после доставки.
3. Выставление счетов через сервисы приема платежей . Берете создаете счет, после чего получаете ссылку для оплаты, которую нужно отправить вашему покупателю, а он ее оплачивает любым способом, который ему удобен из предложенных платежной системой. Способ для физических лиц : зайдите на страницу https://money.yandex.ru/bill/ и просто заполните форму. Способ для юридических : это делается либо через Яндекс.Кассу , либо, к примеру, через Робокассу .

Пример как выставить счет через Робокассу:

На наш взгляд первый способ абсолютно бестолковый, так как придется объяснять покупателю интернет-магазина как что сделать.