Каждый из нас хоть раз задумывался о разработке собственного бизнеса, о работе на себя, а не на «дядьку». Салон маникюра - отличная идея для открытия своего дела, целое поле для креативности и самореализации, и сейчас мы подробно разберем, как это сделать: с чего начинать, на что обратить внимание, сколько средств подготовить для вложения.

В современном мире походы женщин на маникюр становятся обыденными, это стало недорогим, вполне доступным удовольствием. Многие бизнес-леди считают своим долгом содержать ногти в порядке и регулярно обновлять маникюр, они ищут лучшие места, советуются с подругами. Они готовы тратить немалые средства за работу у хорошего мастера.

Несмотря на обилие салонов, профессионалов в этой нише мало, что при надлежащем подходе к делу позволит вам быстро выделиться на рынке маникюрных салонов.

Для начала вам надо твердо решить открыть салон и поставить цель, желательно выразив в определенном доходе, к примеру: зарабатывать 500 тыс. в месяц. Любое дело требует серьезной отдачи, поэтому необходимо замотивироваться и вплотную заняться развитием бизнеса.

Второе важное составляющее - составить правильный бизнес-план, учесть расходы и доходы, разобраться в нюансах и подводных камнях. Давайте построим план задач и пошагово, подробно разберем каждую.

Регистрация ИП и документы

Список документов для регистрации ИП в 2017 году включает в себя:

• заявление по форме Р21001,
• уведомление о переходе на УСН 2017,
• платёжную квитанцию об уплате госпошлины на открытие ИП в 2017 году,
• доверенность на подачу и получение документов для открытия ИП.

Вы можете зарегистрировать ИП как самостоятельно, так и прибегнув к услугам профессиональных регистраторов, что может облегчить неприятную бумажную волокиту. Стоит регистрация от 800 до 2 тыс рублей.

К этому необходим счет в банке и документы на его открытие. Обязательно добиться разрешения пожарной и санитарно-эпидемиологической службы, заключить договор на дезинфекцию, утилизацию люминесцентных ламп, вывоз мусора.

Обязательное условия - наличие медицинских книжек у всего персонала с разрешением на работу. Составление трудового договора с работниками для официального трудоустройства желательно, но будем честными, не все на это решаются в целях экономии средств и уменьшения налогов.

Помещение

Покупать или арендовать помещение — зависит от вашего желания и финансовых возможностей. Безусловно, аренда в хорошем месте стоит недешево. Торопиться покупать не стоит, за несколько месяцев работы салона вы поймете, насколько прибыльным будет расположение в конкретном месте, возможно, вы задумаетесь о переселении в более подходящий район.

Наработав определенную стабильную клиентскую базу, прочно основавшись в районе, подкопив средства, вы сможете задуматься о выкупе помещения, чтобы стать полноценным хозяином вашего детища.

Изучите рынок в вашем городе, проследите, какие места в городе наиболее посещаемы - это могут быть крупные торговые центры, населенные жилые кварталы, проходные улицы. Аренда в таких местах будет значительно выше, но при умелом ведении бизнеса это окупится.

Проанализируйте возрастную аудиторию: в районе с новостройками скорее всего будем изобилие молодых девушек, которые охотнее станут ходить в салон; в районе, где много пожилых, снимать помещение неприбыльно.

Существуют нормативные акты и требования к помещению конкретно под маникюрный салон:

• Средняя площадь для работы одного мастера - 6 м,
• Салон не должен находиться в подвале,
• Наличие системы вентиляции.

В помещении необходимо обосновать 3 зоны: зона администратора с диваном для ожидающих посетителей, рабочая зона со столами для клиентов и мастеров, ванная или туалет.

Не обязательно это должны быть 3 отдельные комнаты, зону администратора можно отгородить от рабочей большой ширмой.

Выбирайте помещения с необычным дизайном или сами создайте оригинальный интерьер. Ваш салон должен быть запоминающийся, чтобы привлекать не только качественной работой, но и атмосферностью. Придумайте изюминку: интересная цветовая гамма, мебель в стиле металлик, обилие зеленых растений. Большим плюсом также будет парковка рядом с местом предполагаемого салона.

Закупка оборудования

Со временем вы почувствуете, какое оборудование необходимо докупить, но для начала обязательными приобретениями являются:

• маникюрные столы по количеству рабочих мест
• удобные кресла или стулья со спинками для мастеров и клиентов
• диван для ожидания
• журнальный столик для журналов
• стойка администратора
• телефон
• шкафчики для хранения оборудования, расходных материалов
• стерилизатор маникюрных приборов
• раковина
• автоклав
• УФ-камера
• ванночки для ногтей
• стереосистема и/или телевизор
• набор маникюрных инструментов
• расходный материал (лаки, стразы, перчатки, салфетки)

Найдите надежного поставщика первоклассных марочных расходных материалов. Изучите рынок поставщиков, отзывы, посоветуйтесь с коллегами по бизнесу. От качества материалов напрямую зависит качество работы, а это особенно важно на порах становления бизнеса.

В зоне ожидания разместите удобный мягкий диван, журнальный столик с брошюрами, глянцевыми изданиями. Не лишним будет поставить тарелку с конфетами, печеньем, установить кофемашину и предлагать клиентам скоротать время ожидания за чашкой кофе. Это поможет создать уютную атмосферу в салоне, и посетители будут рады возвращаться к вам снова и снова.

Наем персонала

Это один из важнейших пунктов бизнес-плана. От квалификации, вежливости, ответственности персонала будет зависеть репутация вашего салона. Многие опытные мастера по маникюру работают на дому и имеют устойчивую клиентуру.

Предложите им выгодные условия, хорошо оборудованное рабочее место, официальное трудоустройство, и такие мастера приведут за собой вереницу клиентов в ваше предприятие. Можно взять и новичков, но тогда на раскрутку бизнеса уйдет в разы больше времени.

Недобросовестные мастера могут устроиться к вам с коварным умыслом наработать себе базу клиентов на рабочем месте, раздать свои контакты с заманчивым предложением сделать подешевле, натренировать свои навыки до высокого уровня на хорошем оборудовании и с качественными материалами.

Чтобы снизить риск таких происшествий, организуйте коллективные мероприятия, корпоративы для сплочения духа и создания одной семьи, вовремя платите заработную плату, хвалите по делу, придумайте систему поощрений и премирования, тогда мастера всегда будут уютно чувствовать на рабочем месте и вряд ли задумаются о смене работы.

В обязанности мастеров входит:

• Подготовка и уборка рабочего места
• Дезинфекция инструментария, контроль над чистотой
• Учет расходных материалов, своевременное уведомление о пополнении запасов
• Выполнение услуг из перечня установленных
• Вежливое общение с клиентами

Ценный сотрудник, не только ваша правая рука, но и первое впечатление клиентов о салоне. На собеседовании обратите внимание, какое впечатление на вас производит предположительный работник, с ним должно быть приятно общаться. Администратор - аккуратный, спокойный, грамотный человек.

Первое время вы сами можете исполнять эту роль, пока не найдете подходящего представителя.

В обязанности администратора:

• Открытие и закрытие салона
• Содержание помещения в чистоте
• Ведение клиентской базы, общение с ними, оповещение об акциях и предложениях
• Запись на услуги
• Консультирование по услугам
• Ведение книги отзывов и жалоб, урегулирование спорных ситуаций
• Ведение кассы, расчёт клиентов

Разумно предложить сменный график работы - 2/2 с 12-часовым рабочим днем. Стоить учесть, что большинство клиентов смогут посетить салон в вечернее время после работы, и стоит сместить график работы на более позднее время, например, с 10 до 22.

Список услуг

В данном случае можно обратиться к опыту коллег и посмотреть, какие услуги по маникюру предоставляются в успешных маникюрных центрах. Классический маникюр, французский, шеллак, наращивание ногтей, дизайн по выбору - все это многообразие надо представить в виде таблице и для каждого рассчитать себестоимость, например:

• Базовое покрытие - 10
• Основное цветное покрытие - 15
• Защитное покрытие - 10
• Салфетки - 2
• Дезинфицирующее средство - 5

Итого: 42 (руб.)

Эти расчеты нам пригодятся в подсчете прибыли.

В любом бизнесе есть риск потери репутации. Чтобы минимизировать его, чаще проверяйте книгу отзывов и предложений, напрямую общайтесь с клиентами, выстраивайте доброжелательные отношения. Предлагайте сами оставлять отзывы, положите книгу на журнальный столик на входе. Многие кладут книгу отзывов в укромное незаметное местечко, или вообще хранят в шкафу и достают только по просьбе - это неправильно. Развитие обратной связи ускорит развитие вашего салона.

Кроме того, пробуйте каждую новую услугу на себе, проверяйте каждого мастера на себе, чтобы лично убедиться в качественности предлагаемого.

Регулярно обновляйте список услуг. Используйте уникальные предложения, которые отличили бы вас от коллег по бизнесу. Это может быть фирменный дизайн ногтей, особенная техника наращивания, использование марочных уходовых средств.

Кроме маникюра, вы можете в дальнейшем расширять ассортимент и добавлять сопутствующие услуги - педикюр, массаж. Это поможет увеличить спрос и клиентскую базу.

Прайс-лист

Прайс-лист - лицо вашего салона. Многие печатают их черно-белым шрифтом на обыкновенной бумаге А4, вкладывают в помятый файл, вешают в неприметном месте, или вообще такового не имеют.

Салон маникюра - сфера услуг. Давайте сравним его с рестораном. Вспомните свои ощущения, когда вы приходите в, казалось бы, приличное место, с привлекательным дизайном, хорошими отзывами, и вам приносят листок с меню. Без папки, без продуманного оформления, грязный, мятый. Какое впечатление это произвело на вас?

С салоном так же. Тщательно продумайте дизайн прайс-листа, цветовую гамму, которой неплохо бы совпадать с интерьером внутри салона. Создайте грамотно построенный прайс-лист, который облегчит работу с клиентами. Примените несколько правил:

Используйте пункты и подпункты. Например:

• Наращивание: акриловое наращивание, гелевое наращивание, шелковое наращивание и т.д.
• Маникюр: Классический маникюр, французский маникюр, цветной маникюр…

Внесите подробное описание услуги:

• Классический маникюр - обработка кутикулы и ногтевого валика, придание формы ногтям, нанесение масла, прозрачного покрытия.

Клиентам должна быть понятна каждая услуга. Если сравнивать с меню в ресторане - к каждому блюду прилагается список ингредиентов.

Конкретная стоимость услуги. Не «от 500 рублей», а конкретно - 560, 650 рублей и т.д. Клиент должен знать, на какую сумму рассчитывать и сколько средств с собой брать.

Время выполнения услуги. Конечно, не всегда возможно определить точное, но примерно написать желательно.

Сервис обслуживания, логистика очень важны в бизнесе. Из двух одинаково качественных салонов клиенты скорее выберут салон с предельно ясным и грамотным обслуживанием.

Реклама

В начале любого дела необходимы серьезные вложения, иначе придется очень долго ждать отдачи и получения прибыли.

Но все это будет бессмысленно, если работа мастеров будет низкого уровня. Лучшая реклама - хорошо выполненная работа, тогда сарафанное радио не заставит себя ждать.

Многие начинающие бизнесмены стесняются лично участвовать в рекламе. Персонализация - большой шаг вперед. Люди будут видеть, кому они доверяют себя, кому платят деньги. Создавайте личный бренд во главе со своим именем, это поможет вам в дальнейшем расширяться и открывать новые точки.

Финансовый расчет

А сейчас подведем финансовые итоги.

Сколько средств необходимо на открытие и первый месяц работы:

• Регистрация ИП, открытие счета в банке - 800 тыс.
• Аренда и оформление помещения - 80 тыс
• Покупка оборудования и расходного материала - 250 тыс
• Заработная плата персонала (в среднем администратор - 20 тыс, мастер - 18 тыс*4=64) - 84 тыс
• Реклама и продвижение - 30 тыс
• Налоги

Итого: 446 тыс +налоги

В последующие месяца работы:

• Аренда помещения - 50 тыс
• Расходный материал -30 тыс
• Заработная плата - 84 тыс
• Интернет и телевидение - 2 тыс
• Реклама - 5 тыс
• Налоги

Итого - 171 тыс + налоги

Посчитаем прибыль.

В среднем маникюр выполняется по цене 500 - 700 рублей. Если вы возьмете за стоимость 600 рублей, то себестоимость, рассчитанная раннее, будет составлять 7% от общей цены. Из этого вычесть процент для мастера, например, 10%. В итоге выходит 498 рублей, которые пойдут на оплату аренды, интернета, налогов и собственный доход.

Услуги, как правило, стоят от 500 до 2000 рублей. Если один мастер будет обслуживать по 5 клиентов в день при условии стабильной клиентской базы, это принесет вам выручку в 20 тысяч, что за месяц составит 600 тысяч. Несколько мастеров принесут, соответственно, в разы больше. Конечно, эти расчеты примерные, и для получения действительно такой прибыли нужно много пахать, развивать бизнес, заниматься продвижением.

Заключение

Если вы твердо решили построить свой бизнес в маникюрной сфере, пообещали себе прилагать максимум активности, творчества, креативности, организации, вы непременно достигнете успеха на этом поприще, ведь салон маникюра - беспроигрышный вариант при умелом ведении бизнеса.

Культура делать маникюр в салонах, а не дома закрепилась прочно. Подобный бизнес не требует больших вложений (стартовый капитал - всего 300-400 тысяч рублей), зато приносит от 100 тысяч чистой прибыли ежемесячно. В перспективе можно предлагать дополнительные услуги в области красоты и ухода за собой.

Согласно данным опросов, у 42% мастеров маникюра и педикюра еженедельный поток клиентов - от 10 до 30 человек, а у 23% составляет более 30. Маникюр делают около 55% россиянок, 37% не забывают и о педикюре. Экономическая нестабильность в стране почти не сказывается на объемах прибыли в сфере ногтевого сервиса. На мировом рынке интерес к данной сфере также растет. Как показывает отчет Grand View Research, Inc, глобальный рынок ногтевых покрытий к 2024 году достигнет 15,55 миллиардов долларов (ежегодный прирост 9,5%).

50% услуг салонов красоты приходится на маникюр. Минус этого бизнеса - высокая конкуренция. Ниша услуг премиум-класса заполнена, рыночный сегмент, ориентированный на клиентов со средним и низким уровнем дохода, сформирован на 50%. Слабо развиты сети салонов.

Целевая аудитория

Основная аудитория (95%) - женщины в возрасте от 16 до 50 лет. В основном они работают и посещают салон от 1 до 4-х раз в месяц (зависит от потребностей и уровня дохода). Отдельная подгруппа - неработающее население (мамы в декрете, домохозяйки, студентки). 5% всей ЦА - мужчины.

Чтобы было проще формировать набор услуг и инструментов для их продвижения, составим портрет клиента. Важно учесть:

• стиль жизни;
• уровень заработной платы;
• предпочтения;
• потребности;
• ценности.

Проведите углубленный анализ и соберите следующую информацию:

• ФИО, контактные данные;
• дата первого посещения салона;
• общее число посещений;
• оптимальное время для посещения;
• мнение клиента о качестве услуг и салоне в целом;
• какие мастера обслуживали клиента.

Так определяется постоянная клиентура, степень ее лояльности к салону, отслеживается качество работы сотрудников. Эта информация бесценна при разработке стратегии привлечения и удержания клиентской базы.

Виды маникюрного бизнеса

На стадии планирования важно выбрать формат:

• Маникюрный кабинет. Помещение, рассчитанное на работу, максимум 2 мастеров. Преимущества - классический формат, стандартные услуги, невысокие расходы на старт. Недостатки - небольшая площадь, трудности с расширением.
• Студия. Салон красоты со всеми видами маникюра и педикюра и квалифицированным персоналом. Преимущества - расценки выше среднего, широкопрофильные мастера. Недостатки - крупные вложения, длительный период окупаемости. Кроме того, не всегда удается заполнить салон клиентами.

• Экспресс-маникюр (нейл-бар). Открытые стойки в торговых центрах. Преимущество - расположение в зоне высокой проходимости. Недостатки - дорогая аренда, психологический фактор (многие клиенты не могут расслабиться при проведении косметических процедур у всех на виду), репутация бюджетного заведения (многих отталкивает). Бизнес невозможно расширить.

• Маникюр на дому. Бизнес с минимальными вложениями. На начальном этапе даже не потребует регистрации. Хороший вариант как для начинающего мастера, желающего иметь независимый источник дохода, так и опытного с наработанной клиентской базой. Домашняя студия имеет массу плюсов - небольшие вложения, возможность записи на любое удобное время. Недостаток - отсутствие репутации. Люди не доверяют домашним умельцам - неизвестно, каков их уровень квалификации.

Рассмотрим, что требуется, чтобы открыть студию маникюра с нуля.

Документы

Для регистрации бизнеса подойдут ИП и ООО. Обычно открывают ИП с упрощенной системой налогообложения или единым налогом на вмененный доход. Понадобится открытый счет в банке.

Пакет документов:

• Свидетельство о регистрации ИП или ООО.
• Лицензия.
• Разрешение санэпидемстанции.
• Разрешение пожарной инспекции.
• Свидетельство о постановке на учет в налоговых органах.
• Регистрация в ФСС и в ПФР в качестве работодателя. Нужна для найма работников по ТК.

Бизнес на маникюре не требует большого пакета документов, но нужно быть готовым к проверкам санэпидемстанции, контролировать прохождение сотрудниками медосмотра (отметки в медкнижке обновляются каждые 6 месяцев), поддерживать в салоне необходимые для обслуживания клиентов условия.

Если собственник помещения не заключал договора на утилизацию люминесцентных ламп, ТБО, вывоз мусора, решение этих вопросов ляжет на ваши плечи.

Помещение

Расположение и площадь помещения зависят от формата. Открывать салон и маникюрный кабинет лучше в зонах высокой проходимости - в центральной части города, возле остановок общественного транспорта и перекрестков в спальных районах, в торговых центрах.

Ногтевая студия должна отвечать санитарным требованиям:

• наличие холодного и горячего водоснабжения;
• площадь одного рабочего места - не меньше 4.5 м²;
• подсобное помещение;
• отдельные помещения или зоны для маникюра и педикюра;
• качественная вентиляционная система;
• помещение для очищения и стерилизации инструментов (инструменты и мебель дезинфицируются после каждого приема клиента).

Подробнее изучить требования можно в постановлении от 18.05.2010 N 59 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631-10».

На 3 рабочих места (2 для маникюрных работ и одно для педикюрных) понадобится не менее 30 м². Площадь рассчитана для рабочих зон, подсобных помещений и фойе, где посетители будут ожидать своей очереди. Наш бизнес план маникюрного кабинета предполагает аренду однокомнатной квартиры на первом этаже. Средняя по России стоимость аренды - 25 000 рублей. На ремонт потребуется 30 000 рублей.

Оборудование

Таблица №1. Мебель для маникюрного кабинета:

Таблица №2. Оборудование для маникюрного кабинета:

Таблица №3. Материалы для маникюрного кабинета:

Персонал

От уровня сервиса зависит лояльность клиентов - следовательно, ваш доход. Поэтому не берите людей в штат, не убедившись в их квалификации.

Критерии, которым должен соответствовать кандидат:

• образование по специальности, наличие резюме;
• наличие санитарной книжки с пройденным медосмотром;
• вежливость, опрятный внешний вид;
• дипломы с конкурсов, сертификаты о прохождении мастер-классов будут преимуществами.

Таблица №4. Список сотрудников:

Реклама

В индустрии красоты лучшей рекламой считается «сарафанное радио». Человек сделал красивый маникюр в вашем салоне, привлек внимание окружающих. Им тоже захотелось побывать у вас. Владельцу бизнеса нужно вкладываться лишь в качество услуг, а клиент сам станет действенной и бесплатной рекламой.

Но если нужно ускорить раскрутку бизнеса (особенно в местности с высокой конкуренцией), можно воспользоваться маркетинговыми инструментами:

• Печатная реклама. Флаеры, листовки, буклеты, объявления для расклейки. На дизайн и печать - около 10 000 рублей.
• Визитки. Раздаём на тематических мероприятиях и в любых местах с потенциальной аудиторией. Расходы - 6 000 рублей.
• Сайт, группы в социальных сетях, аккаунт в Instagram. Большинство потребителей предпочитает искать интересующий продукт или услугу через интернет. Недооценить данный факт - значит, потерять внушительную долю клиентов. При рекламе услуг в сети учтите, что потребители хотят видеть отзывы, примеры работ, цены и действующие акции. На рекламу в интернете вы потратите от 15 000 рублей.
• Участие в конкурсах, мастер-классах, соревнованиях.
• Внедрение клиентоориентированных стратегий. Собрав базу телефонов, вы можете поздравлять клиентов с праздниками, предлагать скидки, выгодные спецпредложения.
• Вывеска. Обязательно должна быть интригующая, привлекательная вывеска кабинета. На ее изготовление и монтаж потребуется 15 000 рублей.

Для привлечения внимания устройте торжественное открытие салона - с украшениями, подарками, розыгрышами, мастер-классами. Фотоотчеты разместите в соцсетях или закажите рекламный блок в средствах массовой информации. На такой способ рекламы потребуется от 15 000 до 20 000 рублей.

Уделите внимание дизайну печатной продукции. Яркое, креативное, стильное оформление визиток, флаеров, постеров, объявлений вызовет у аудитории доверие и интерес.

Сколько стоит открыть студию маникюра: бизнес план с расчетами

Рассчитаем расходы, необходимые для открытия салона с 3 рабочими местами в однокомнатной квартире на 1-м этаже:

• Регистрация бизнеса, уплата госпошлин и налогов - 10 000 рублей;
• Косметический ремонт - 30 000 рублей;
• Мебель - 132 000 рублей;
• Оборудование - 35 000 рублей;
• Материалы - 29 000 рублей;
• Реклама - 40 000 рублей;
• Дополнительные расходы (обучение мастеров, открытие, транспортные расходы) - 50 000 рублей.

Итого на старт понадобится 351 000 рублей.

Ежемесячные расходы:

• Налоги - 8 000 рублей;
• Аренда квартиры - 25 000 рублей;
• Коммунальные платежи - 10 000 рублей;
• Заработная плата сотрудникам - 126 000 рублей;
• Материалы - 5 000 рублей;
• Реклама - 5 000 рублей.

Итого ежемесячных расходов: 179 000 рублей.

Есть много разных процедур по уходу за ногтями и их обработке. К стандартным относят маникюр, педикюр, скрабы, маски, парафинотерапию, обертывание, увлажнение, массаж, моделирование и укрепление ногтей гелем, акрилом, а также сам дизайн ногтей (лаковые покрытия, художественная роспись). Дополнительные услуги:

• SPA процедуры;
• аромапилинг;
• аромамассаж;
• целебные покрытия.

Сначала предлагайте только популярные услуги, чтобы сэкономить на оборудовании и материалах. По статистике, высоким спросом пользуется маникюр. Его доля среди всех процедур, проводимых маникюрными кабинетами и салонами - 30%. На наращивание ногтей также приходится 30%. На педикюр - 15%. Впоследствии можно расширить ассортимент услуг - к примеру, наращивать ресницы, окрашивать брови.

Таблица №5. Услуги маникюрного кабинета и их стоимость.

Чтобы установить точные расценки, проведите мониторинг цен конкурентов в регионе. Для привлечения аудитории на этапе открытия предлагайте низкие расценки.

Средняя прибыль 3 мастеров в день составит 9 000 рублей.

В месяц это порядка 252 000 рублей.

Чистый доход: 252 000 - 179 000 = 73 000 рублей.

Срок окупаемости: 5 месяцев.

Стоит ли работать по франшизе?

При открытии кабинета по франчайзинговой схеме огромную долю задач берет на себя франчайзер. Это разработка бизнес-плана, поиск помещения, ремонтные и дизайнерские работы, закупка оборудования и материалов, реклама. У франчайзера есть опыт, база поставщиков - следовательно, вы сэкономите время, деньги и избавитесь от риска нарваться на «подводные камни», поджидающих новичка на пути создания стартапа с нуля. Поддержка обычно оказывается на всех этапах - от регистрации до организации рабочих процессов. Готовая, опробованная на практике модель гарантирует доход.

Минус франшизы - в необходимости ежемесячно отдавать часть прибыли.

Что выгоднее: маникюрный салон или бизнес на дому?

Если вы являетесь профессиональным мастером и не располагаете капиталом для открытия собственного кабинета - салон на дому станет лучшим решением. Чем он хорош?

Не нужно брать на себя ответственность за качество работы других мастеров, тратить время и деньги на организацию бизнес-процессов. Некоторых отталкивает перспектива делать маникюр у кого-то дома, однако при качественном сервисе база постоянных и лояльных к вам клиентов будет обеспечена. А с ней и постоянный источник дохода. Что касается прибыли, при ведении бизнеса на дому ее предел будет ограничен вашим временем.

Риски бизнеса

• Высокая конкуренция. Для привлечения ЦУ придется внедрять новые технологии, акции, специальные предложения, разрабатывать стратегии удержания клиентской базы.
• Нужно постоянно контролировать уровень сервиса. Один недовольный клиент нанесет ощутимый урон бизнесу.
• Высокие требования к квалификации. Сфера усложняется, возникают новые стандарты - важно шагать в ногу с последними тенденциями. Профессионализм мастера определяет лояльность аудитории.
• Трудности с закупками. Ниша полна недобросовестных производителей и поставщиков, поэтому требуется осторожность.

Заключение

Это не сезонный бизнес - спрос есть в любое время года и независимо от экономической ситуации в стране. Сфера не требует внушительных расходов на старт и открывает массу возможностей по части расширения ассортимента услуг. Дополнительное преимущество - не нужно получать специфические навыки.

Ни в коем случае не пренебрегайте планированием. Подробный бизнес план ногтевой студии позволит предсказать объемы прибыли и свести издержки к минимуму.

Как открыть маникюрный салон с нуля, какой формат предпочесть и станет ли приносить данный бизнес прибыль? Такие вопросы интересуют каждого предпринимателя, решившего занять свою нишу в индустрии красоты. Для ответа на них следует разобраться, насколько бизнес востребован, какие услуги пользуются наибольшим спросом, и выяснить особенности его открытия и ведения.

Предприниматель еще на этапе планирования должен выяснить, насколько рентабелен и прибылен будет проект. Следует отметить, что маникюрный салон — один из самых высокодоходных видов деятельности, поскольку даже при снижении личных доходов люди не перестают следить и ухаживать за собой. Среднестатистическая рентабельность маникюрного салона составляет 35%.

Уровень дохода, который будет приносить салон, зависит от выбранного формата. Можно открыть:

1. Салон на дому. Его преимущество заключается в отсутствии необходимости арендовать помещение, поскольку мастер выезжает к своим клиентам или принимает их у себя дома. Но это приемлемо для мастеров, уже имеющих свою клиентскую базу.
2. Нейл-бар. Такой салон представляет собой небольшую стойку, за которой находятся специалисты, и несколько стульев для клиентов. Располагать мини-студию лучше всего в торговых центрах — там достаточно большое количество потенциальных клиентов. Такой формат наименее затратен.
3. Отдельный кабинет. Для открытия салона такого типа потребуется снять отдельное помещение. Преимуществами кабинета является возможность предоставления клиентам более широкого спектра услуг и реализация продукции для ухода за телом.
4. Студия ногтевого дизайна. Она представляет собой аналог салона красоты, но оказывает исключительно маникюрные услуги.
5. Полноценный салон. В нем клиент может получить целый набор услуг — клиент может привести в порядок волосы, посетить спа-процедуру и так далее.

Что нужно, чтобы открыть маникюрный салон?

Прежде чем решать организационно-правовые вопросы, следует выяснить, насколько востребован данный бизнес и будет ли салон конкурентоспособным. Большая часть женщин предпочитают делать маникюр именно в салоне, поэтому проблем с клиентами не возникает, а вот уровень конкуренции в данном бизнесе весьма высок. Чтобы завоевать доверие клиентов, потребуется нанять качественно выполняющих работу мастеров, и заняться этим стоит еще на этапе оформления бизнеса.

Маникюрный салон — бизнес, открытие и ведение которого сопряжено с определенными трудностями и требует вложения немалых денежных средств. Чтобы предприятие не стало убыточным, а приносило стабильно увеличивающийся доход, необходимо составить подробный и грамотный бизнес-план, в котором будут отражены суммы первоначальных и текущих инвестиций, уровень предполагаемого дохода, рассчитаны риски и расписаны способы получения дополнительной прибыли.

Бизнес-план

В бизнес-плане салона красоты следует максимально подробно описать каждый шаг оформления, открытия и ведения деятельности, в частности:

1. Изучение состояния рынка услуг — насколько востребован бизнес, сильна ли конкуренция.
2. Оценка собственных возможностей, выбор формата салона — определившись с этим можно рассчитать размер необходимых инвестиций.
3. Регистрация салона в государственных органах и получение документации, разрешающей ведение деятельности.
4. Составление маркетингового и финансового планов.
5. Оценка рисков — здесь указываются причины, которые могут повлиять на уменьшение дохода, и варианты борьбы с ними.

Пошаговая инструкция

Чтобы самостоятельно открыть маникюрный салон, необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции как ИП или получить статус юридического лица (ООО) и определиться с системой налогообложения. После получения документов следует определиться с местом для салона и получить разрешительные документы в пожарной инспекции и Роспотребнадзоре.

Подбор помещения

В зависимости от формата маникюрный салон может располагаться:

• в квартире или доме мастера — такой вариант подходит для мастеров, работающих самостоятельно;
• в торговых центрах — это актуально для небольших «островков», которые пользуются большой популярностью;
• в салоне красоты — здесь можно открыть свой кабинет, взяв площадь в аренду;
• в отдельно стоящем здании — тут желательно открывать салон с широким спектром услуг.

При выборе помещения следует учитывать требования, которые предъявляют к нему государственные инспекции — на каждого работника должно приходиться не менее 6 квадратных метров площади и помещение должно быть оснащено коммуникациями. В помещении также требуется сделать ремонт — дизайн салона должен привлекать клиентов, поэтому жалеть денег на оформление не стоит.

Оборудование и материалы

Особое внимание следует уделить выбору мебели — она должна соответствовать дизайну помещения, быть удобной и практичной. Кроме того, она должна быть выполнена из таких материалов, которые можно подвергнуть санитарной обработке. Из мебели потребуются:

1. Удобные кресла и диваны для мастеров и клиентов.
2. Сейф для хранения денежных средств и документации.
3. Стойка.
4. Столы — по одному на каждого работника.
5. Вешалки или шкаф для одежды.
6. Телевизор для клиентов, ожидающих свою очередь.

Необходимо приобрести и минимальный набор оборудования — маникюрный набор, фрейзер, ванночки, кисти, УФ-лампа, стерилизатор, парафинотопка. Если финансы позволяют, спектр оборудования можно расширить по своему усмотрению. Также потребуется приобрести материалы — различные виды лаков, средства для их снятия, ухаживающие косметические средства, акрил/гель, расходные материалы (полотенца, салфетки, перчатки и прочие).

Подбор сотрудников

Если предприниматель сам не является мастером маникюра, ему потребуется нанять работников. При отборе кандидатов следует обращать внимание на тех претендентов, которые имеют значительный опыт работы, получили награды в данной сфере за победы в конкурсах. Не стоит нанимать курящих работников — часто клиенты отказываются от услуг, если от мастера исходит неприятный запах. Как правило, работники получают 50% от заработанных ими денег, а вторая половина денежных средств остается у бизнесмена. Для экономии предприниматель может сам исполнять обязанности уборщицы, бухгалтера, администратора.

Найти сотрудников можно через кадровое агентство, разместив объявления на тематических ресурсах и в социальных сетях. Также можно просто «переманить» сотрудника из другого маникюрного салона, предоставив ему более лояльные условия труда и высокую заработную плату.

Маркетинг

• раздавать и раскладывать по почтовым ящикам листовки;
• разместить объявления в СМИ;
• создать группы салона в популярных социальных сетях;
• разместить над входом привлекательную вывеску;
• создать для салона красиво оформленный сайт.

Отличным способом пиара является проведение различных розыгрышей, акций. Для постоянных клиентов стоит разработать систему скидок и прочих программ лояльности. Хорошую рекламу для салона могут сделать и работающие мастера, принимая участия в конкурсах по маникюру и побеждая в них. В первые месяцы работы рекламная акция должна проходить максимально активно. В дальнейшем, когда салон наработает репутацию, основным источником рекламы станет сарафанное радио — клиенты сами будут рассказывать о маникюрном салоне своим знакомым.

Средняя стоимость открытия маникюрного салона складывается из первоначальных и ежемесячных вложений. К первоначальным тратам относятся:

• документальное оформление деятельности — от 5 000 рублей;
• аренда и ремонт помещения — от 100 000;
• приобретение оборудования и материалов — от 150 000;
• реклама — от 25 000.

Текущие расходы состоят из:

• ежемесячной арендной платы — индивидуально, в зависимости от региона;
• уплаты налоговых отчислений и коммунальных платежей — от 10 000;
• выплаты заработной платы — не менее 15 000 на каждого мастера;
• платы за рекламу — от 5 000;
• закупки дополнительного оборудования и материалов — от 15 000.

Соответственно, средняя стоимость открытия салона составляет 310 000 рублей, к этой сумме необходимо прибавить зарплату сотрудников и арендную плату. В месяц маникюрный салон приносит своему владельцу прибыль в размере 200 000 рублей и больше, из которых не менее 60 000 — это чистая прибыль.

Маникюрный салон — прибыльный и достаточно стабильный вид бизнеса, не требующий на начальном этапе больших финансовых вложений. Чтобы он приносил стабильно растущий доход, необходимо предоставлять клиентам исключительно качественные услуги, нанимать ответственных и опытных работников, следить за соблюдением санитарно-гигиенических норм.

Многие люди, стремящиеся заниматься бизнесом, сталкиваются с трудностями при выборе той сферы, в которой они хотят работать. Зачастую наиболее прибыльным форматом является работа в сфере услуг. Так, все большей популярностью пользуются различные заведения, предоставляющие возможность ухода за собой. При этом их посетители предпочитают экономить свое время, и поэтому наиболее популярным форматом являются экспресс-салоны.

Одной из распространенных услуг является маникюр. Интересно, что в последнее время за своими руками ухаживают не только девушки, но и мужчины. Соответственно, круг потенциальных клиентов расширяется.

Анализ рынка и конкурентов

Высокая популярность услуг по уходу за руками и ногтями привела к высокой конкуренции в этой сфере бизнеса. Среди заведений, которые оказывают услуги по маникюру, выделяются:

• Салоны красоты, выигрывающие благодаря возможности получить комплексный уход за лицом и телом. Основной их недостаток – высокие цены.
• Парикмахерские, которые дополнительно оказывают простые услуги – маникюр, педикюр, солярий и т. п. Основное достоинство – низкая стоимость, основные недостатки – не слишком высокое качество работы и несоблюдение условий стерильности (зачастую).
• Салоны экспресс-формата – заведения, которые отличаются возможностью оказывать несколько услуг одновременно (например, укладка в сочетании с макияжем и маникюром). Основное преимущество – небольшое время обслуживания, а среди минусов можно выделить высокую цену и высокую вероятность экономии на клиентах (что приведет к относительно низкой лояльности).
• Различные студии маникюра – ввиду их большого количества одно некачественное выполнение услуги может серьезно сказаться на репутации и привести к потере клиентов. Основное преимущество – сосредоточение на ограниченном количестве услуг (а узкая специализация является важным условием качества).

Кроме того, среди потенциальных конкурентов можно выделить мастеров, которые оказывают услуги на дому (либо в своей квартире, либо с выездом к клиентам).

Для того чтобы преодолеть столь высокую конкурентную среду, следует опираться на несколько принципов открытия подобного бизнеса:

• Ориентация на высокое качество услуг.
• Работа только с официальными поставщиками профессиональной косметики.
• Организация акций для постоянных клиентов.
• Предоставление широкого спектра услуг ногтевого сервиса при условии быстрого выполнения.
• Соблюдение чистоты рабочих мест.
• Стильное оформление помещения (по сути, оно является своего рода «лицом» студии).
• Расположение в людных местах и т. п.

Интересное интервью с владельцем подобного дела вы можете посмотреть на следующем видео:

Варианты размещения бизнеса

Существует большое количество мест, где можно начать заниматься такой деятельностью:

• Никаких дополнительных разрешений для помещения не требуется, следовательно, первым вариантом является организация маникюра на дому . Для этого необходимо закупить инструменты и начать работать: соответственно, инвестиции и сроки окупаемости будут сравнительно небольшими. Однако, уровень доверия к подобным мастерам часто недостаточно высок: необходимо иметь большой опыт работы в качестве специалиста по ногтевому сервису и базу лояльных клиентов.
• Второй популярный вариант размещения – салон в торговом центре в экспресс-формате . Зачастую под него не выделяется отдельное помещение: мастера работают прямо в проходах. Для этого требуется небольшая площадь, а количество потенциальных клиентов очень высоко. Однако, здесь можно разместить ограниченное количество рабочих мест. Кроме того, многие посетители маникюрных салонов предпочитают комфорт и удобство при выполнении процедуры, которые этот вариант размещения не обеспечивает.
• Наконец, можно открыть полноценную студию в торговом центре, бизнес-центре или жилом доме на первом этаже . Различаться будет стоимость аренды, ключевые клиенты (соответственно, и цены на услуги) и т. п. Для успешной организации подобного бизнеса потребуется площадь в 30-60 квадратных метров.

Организационный план

Вам потребуется:

1. Зарегистрировать компанию и подготовить все необходимые документы — 3-4 недели.
2. Найти подходящее помещение – около 1 месяца.
3. Сделать ремонт – 3-4 недели.
4. Закупить оборудование — 1-2 недели.
5. Найти и нанять специалистов – от 2 до 6 недель.
6. Закупить мелкие расходные материалы (лаки, крема, салфетки и т. п.) — этот шаг придется выполнять постоянно, поэтому необходимо сразу обговорить, кто будет этим заниматься.

Финансовый план

Для того чтобы арендовать отдельное помещение, потребуется от 45 до 90 тысяч рублей в месяц (в зависимости от региона, размера помещения, его расположения и т. п.). Важно учитывать, что зачастую оплачивать аренду необходимо на несколько месяцев вперед.

Кроме того, начинающего предпринимателя в этой сфере ожидают следующие расходы:

• Затраты на оформление документации ( или , а также подготовка документов для СЭС) – около 5-10 тысяч рублей. Никаких разрешений получать не нужно.
• Затраты на ремонт и декор помещения – от 100 до 200 тысяч рублей.
• Закупка необходимого оборудования – около 300-400 тысяч рублей для небольшого салона (в случае организации нескольких рабочих мест).
• Заработная плата персонала – чаще всего рассчитывается как определенный процент от стоимости оказанной услуги (около 50-60%). Зарплата администратора составляет 25-30 тысяч рублей.
• Затраты на продвижение – около 5-10 тысяч в месяц.

Таким образом, на открытие небольшой студии уйдет около 500-700 тысяч рублей . Соответственно, проект сможет окупиться где-то через 9-12 месяцев после открытия.

Маркетинговый план

Важно понимать, что первыми клиентами могут становиться знакомые. При этом обязательно фотографировать удачные работы и наполнять ими сайт и группы в социальных сетях. Это позволит срабатывать эффекту сарафанного радио: количество клиентов в первые месяцы будет расти в геометрической прогрессии.

Кроме того, следует организовывать различные акции для клиентов . Это необходимо для того, чтобы из разовых они переходили в постоянных. Так, при первом посещении можно дарить клубную карту, которая начнет давать скидки через некоторое количество походов на маникюр – с одной стороны, это привлечет посетителей, а с другой – позволит не снижать выручку в первые несколько месяцев работы (до выхода на окупаемость).

Интересно придать всему, что связано с салоном, определенный корпоративный стиль . Например, дизайн визиток может пересекаться с оформлением интерьера, а мастера могут одеваться по определенному дресс-коду при условии, что они носят фартук или бейдж с логотипом студии.

Следует позаботиться о клиентах, которым придется ждать своей услуги (среди них будут как те, что пришли раньше, так и те, которым услуга будет оказываться чуть позже, чем намечено планом).

Администратор может предлагать им чашку кофе или чая – это позволит снизить негативный эффект, который возникает при необходимости ожидания.

Наконец, достаточно эффективным методом продвижения является раздача листовок (интересно, что данная сфера – одна из немногих, где это действительно работает). Оставлять листовки в первую очередь нужно в бизнес и торговых центрах, а не жилых домах.

В случае организации бизнеса на дому следует полагаться только на довольных клиентов и примеры работ, размещенных в интернете. Поэтому здесь следует делать особый акцент на удовлетворение всех потребностей посетителей.

Анализ рисков

Любой вид бизнеса сопряжен с определенными рисками. Среди распространенных можно выделить:

• Риски, связанные с медленным наращиванием клиентской базы. Основной путь преодоления – оказание качественный услуг в сочетании с рекламой. Кроме того, диверсификация услуг также поможет привлечь большее количество посетителей.
• Отключение горячей воды на лето (она необходима для организации работы мастеров). Можно преодолеть с помощью покупки бойлера.
• Риски, связанные с высокой конкуренцией. Их нужно учитывать еще на этапе организации и уменьшать посредством грамотного выбора месторасположения, а также ценового диапазона.

При этом данный бизнес защищен от сезонности спроса, а также имеет низкую вероятность снижения интереса к этому виду услуг, поскольку очень небольшое количество людей могут за небольшой период времени сделать идеальный маникюр или обеспечить рукам правильный уход.

Таким образом, открытие маникюрного салона в любом из форматов является перспективной и прибыльной идеей. Не менее важное преимущество заключается в относительной простоте организации и небольшом сроке окупаемости. Соответственно, основным недостатком является большое количество конкурентов: его можно преодолеть благодаря предоставлению уникальных качественных услуг по доступным для целевой аудитории ценам.