Крупные и не очень обновления Windows 10 далеко не всегда бывают удачными. Например, в октябре 2018 апдейт десятой версии ОС без спроса начал удалять файлы пользователей, а через год другое обновление стало сильно нагружать процессоры.
Бывшие сотрудники Microsoft на условиях анонимности рассказали о причинах, по которым пользователи начали чаще сталкиваться с проблемами после очередных апдейтов Windows 10. Утверждается, что Microsoft изменила процесс тестирования Windows Update. Как отметил бывший старший инженер-программист компании, в прежние времена у Microsoft была целая команда, занимающаяся тестированием обновлений Windows. Эта группа корпорации отдельно тестировала драйверы или интерфейс, а после все участники обсуждали проблемы на ежедневных встречах. При этом они тестировали обновления Windows на реальных конфигурациях, а не на виртуальных машинах, как это делают сейчас.
В 2014 году Microsoft уволила команду тестирования Windows, после чего компания прекратила тестирование обновлений для реальных пользовательских конфигураций. Теперь Microsoft теперь перед выпуском очередных апдейтов использует ресурсы Windows Insider, группы тестеров, которая состоит в основном из энтузиастов и поклонников.