Анонс Diablo Immortal произошел в ноябре 2018 года на очередном BlizzCon — компания решила, что самым подходящим моментом будет конец презентации, когда большая часть игроков ждала новостей о новой полноценной части (реакции говорят сами за себя).
«Думаю, что во время анонса Diablo Immortal мы плохо объяснили, каким мы видим будущее и что думаем о мобильных играх в частности. Еще важно то, что мы не смогли объяснить — мы в первую очередь разработчики игр для PC. Уже потом мы смотрим на другие платформы, которые смогут поддержать те идеи и ценности, что мы вкладываем в свои игры. Можно вспомнить небольшую негативную реакцию, когда произошел анонс Diablo 3 для консолей», — объясняет президент Blizzard.
Джей Аллен Брэк говорит, что мобильная платформа не означает низкое качество — в компании верят, что могут предоставить игрокам то качество, которое можно ожидать от обычных проектов Blizzard. Просто они плохо справились с объяснением, что не собираются бросать PC ради мобильных устройств. В компании тщательно изучили рынок мобильных проектов и не собираются повторять ошибки.