3 октября Electronic Arts анонсировала турнир FIFA 20 Global Series, в котором лучшие игроки со всего мира смогут сразиться онлайн. Однако вскоре после открытия страницу регистрации заблокировали. Оказалось, что на ней игроки могли узнать чужие персональные данные.
Геймеры обнаружили, что могут видеть информацию предыдущих пользователей, которые регистрировались. Один из игроков пожаловался на то, что сервис EA непрерывно отправлял ему на телефон коды подтверждения для авторизации.
Вскоре после первых сообщений EA закрыла страницу регистрации и объявила, что работает над решением проблемы: «Мы знаем о проблеме со страницей регистрации FIFA 20 Global Series. Мы с полной ответственностью относимся к этой проблеме, и поэтому моментально закрыли страницу, пока ведется расследование».
Компания сообщила, что от сбоя системы могли пострадать около 1 600 человек. EA уже связывается с пользователями, личные данные которых подверглись опасности. Регистрация возобновится в ближайшие дни.